提升实体店核“新”竞争力

过去，人们通常认为书是书店的核心竞争力，但利润让书店经营者尝尽酸甜；后来，人们发现多元业态可以作为书店的核心竞争力，但文化与商业的平衡却难以明断；其实，在供给侧改革如火如荼的今天，不难发现一切的核心是消费者。读者不会再像几十年前一样在书店门口排队等书；让读者重回书店，营销转型迫在眉睫。但这并不是“内容为王”时代的终结，而是用营销精准地将读者所需的内容送到其眼前。这是读者的幸事，“书来伸手”的时代已经开启。

　　以社群营销实现相互引流。社群营销是今年最火热的概念之一，通俗来讲就是通过营销形成忠实客户，提升营销转化率。其关键点在于抓准目标读者，除了依靠自身影响力形成社群外，通过异业合作导流、线上与线下导流等方式开展也十分奏效。如在第八届海南书香节“书香海南阅读推广”系列活动中，海口解放路书城成立了“米爸读书会”。“米爸读书会”是由海南凤凰新华出版发行有限责任公司联合海南户外品牌“海南米爸亲子户外运动俱乐部”为孩子们的身心健康发展而成立的阅读组织，关注亲子阅读。

　　从线下到线上再到线下，“沈阳晚八点”有效深化社群营销。书友见面、图书互赠、趣味游戏、冷餐交流、红酒品鉴、寻宝抽奖……8月下旬，“首届沈阳晚八点线下书友交流会”在沈阳市新华书店亚泰城数字阅读书店举行。这一活动的举办，则是“沈阳晚八点”品牌的又一次营销。据沈阳市新华书店总经理王峤介绍，马路湾书店‘沈阳晚八点’活动自去年11月8日开始以来，每天一场持续未断，通过讲座、分享等方式增加人气。随着“晚八点”品牌知名度的提升，沈阳市新华书店微信公众服务号粉丝以及“晚八点”沙龙社群累计粉丝量达数万人。

　　找准优势项目，放大营销功用。对于书店来说，营销转型最大的改变是从一成不变的传统模式走向具有不可替代的个性化模式。打造不可替代、个性化的营销模式，要从书店的优势项目入手，充分发挥优势项目的营销作用，如凤凰行知书店。10月18日，凤凰国际书城与晓庄学院共同倾力打造的凤凰行知书店正式开业。这是凤凰国际书城第二家大学校园书店，位于南京江宁大学城晓庄学院图书馆旁，经营面积100平方米。据南京凤凰国际书城副总经理申爱林介绍，行知书店以“书”为媒打造学院的“阅读传创空间”。该店“周周有沙龙，月月有活动”，如灵感下午茶、创业微沙龙、傻瓜心愿墙、名家大课堂等系列文化活动，成为师生们课余饭后的学习充电站。

　　黑龙江省牡丹江书城则凭借地理优势，通过与俄罗斯远东大学、海参崴相关政府部门合作，建立中俄作家创作交流基地、中俄艺术展演中心、中俄图书信息资源共享中心。该书城6月12日开业后，以丰富的阅读文化活动让读者耳目一新，如俄罗斯青年跳舞团带来的经典芭蕾舞表演，以及365天无间歇“牡丹江书城朗读者计划”等。