投诉案例一:招远市民杨女士到市区罗峰路一家小餐馆吃饭,餐馆内提供的是卷筒卫生纸而非生活用餐巾纸。犹豫之下的杨女士只好用它擦拭了嘴巴,心里却充满各种不满意。
投诉案例二:王先生用来自某超市的盒抽餐巾纸擦嘴,感觉有些硬,用手一搓还会掉落粉尘,难免让他犯了疑惑:这个餐巾纸干净吗?
以上只是来自消费者的投诉个例,生活中仍然鲜少因为一张或一盒餐巾纸质量问题向执法部门投诉的案例。但是,作为重要日用消费品之一的纸品质量安全已经引起了招远市场执法部门的关注。
为规范纸巾纸市场经营秩序,有效解决当前一些生产经营单位违法生产、销售和使用存在质量安全隐患的纸巾纸产品的问题,切实保障广大人民群众安全健康,近日,招远市场监管局认真组织市场专项整治,加大纸巾纸产品市场检查力度,依法规范市场经营秩序。
明确检查重点。查看经营者主体、纸巾纸包装、标识以及商品质量是否合法,并在检查过程中教育引导纸巾纸产品经营企业建立健全进货检查验收制度。
营造执法氛围。发放劣质纸巾纸品识别宣传单,引导民众在自身利益受到侵害时运用法律武器维权。充分发挥12315申诉举报中心作用,及时受理和依法处理消费者有关咨询、申诉、举报,依法取缔无照经营,依法严查销售假冒伪劣和不合格纸巾纸产品违法行为。
发挥部门职能优势。充分利用工商、质监、食品药监部门三局合一的职能整合优势,加强信息沟通、情况通报和案件移送。积极开展专项整治行动,从源头治理,保证产品质量安全。
建立健全长效机制。督促纸巾纸产品个体经营户落实进货验收制度,引导建立产品购销台账制度。推动纸巾纸产品生产和经营、使用单位签订安全责任承诺书制度。建立“黑名单”制度,对检查发现的生产、销售和在经营中使用危害安全健康纸巾纸产品的,一律列入“黑名单”实施综合整治。
此次专项整治行动共检查个体户2300多户、出动执法人员310人次、执法车辆51台、检查纸巾纸产品70余种。现场查扣涉嫌不合格卫生纸123包。质量检测结果显示,其中40种纸巾纸样品有10个样品质量指标不合格,30个卫生纸样品中3个样品质量指标不合格。同时部分经销商仍存在购销台账记录不全、索证索票不规范、销售的纸类产品标签内容不详等问题,针对发现的问题,执法人员要求经销商立即整改,并在下一步工作中重点检查。
目前市场执法部门已经发出消费警示:购买纸制品要购买正规厂家产品,不要过于追求亮度。选购生活用纸时应查看产品包装上的标识,是否清晰标明产品名称、厂名、厂址、产品的执行标准编号、生产日期、保质期、产品质量等级等。仔细检查产品的包装是否封口完整,以防产品外露,受到污染。
同时,纸制品不是越白越好,卫生纸使用之前可用手触摸卫生纸表面或取一小块卫生纸在手臂上来回摩擦几次,如感觉过度粗糙、挺硬,建议消费者不要使用。
【中纸每日观察】生活用纸属于刚性需求,我国人均生活用纸的年均消费量仅为欧美发达国家的五分之一,不少品牌企业看到了市场巨大的消费潜力,纷纷投产,造成生活用纸市场阶段性产能过剩,于是,各大生活用纸品牌大打价格战。与此同时,一些小作坊也被利益吸引,用低廉、劣势原材料生产,以次充好打出低于市场的价格进行销售,严重扰乱生活用纸市场,加剧市场恶性竞争。
在政府的宏观调控下,很多品牌企业已认清事实,根据自身实际情况进行阶段调整,但那些规模小、隐蔽性强的小作坊还需政府加强宣传教育、加大执法力度,见一个端一个,还市场一个清静。 (评论为中国纸业网原创,转载请注明出处,否则将追究法律责任。)
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